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网易七鱼电脑客户端(网易七鱼客户端官方下载) V1.1.3pc官方版

  • 软件大小:40.69 MB
  • 软件语言:简体中文
  • 软件性质:
  • 软件授权:免费软件
  • 更新时间:2017-04-18
  • 软件MD5:点击复制
  • 应用平台:Win8/Win7/WinXP
  • 软件评分: 10

软件介绍

网易七鱼pc客户端是网易旗下一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件,致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。

网易七鱼pc客户端功能介绍:

多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

丰富沟通方式

无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

智能机器人

网易七鱼电脑版通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本

客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户

工单系统

支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进

数据报表与分析

超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题