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管100万人都难 何况100万家便利店 京东下乡进入大跃进?

时间:2017-04-13 来源: 复制分享


从电商下乡到便利店下乡,京东正以大跃进的速度冲刺农村市场。萝卜快了不洗泥。一个公司管理100万人都是一个难以想像的过程,管理100万家店的难度可想而知。
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【蓝科技】田宜霖

京东进入大跃进。

从3月份放言开10000家专卖店,到4月豪言未来5年将在全国开设超过100万家京东便利店,将有一半在农村,要做到每个村都有。

从电商下乡到便利店下乡,京东正以大跃进的速度冲刺农村市场。萝卜快了不洗泥。一个公司管理100万人都是一个难以想像的过程,管理100万家店的难度可想而知。

京东的设想是美好的,光环掩盖了京东存在的问题。以京东帮为例,在实际操作过程中出

给乡村代表一定提成回报的模式并不为乡村代表认可。

我曾经是京东帮的乡村代表,帮京东卖东西拿提成的做法行不通。佣金少大家没有积极性,类似传销的方式让大家购买京东的产品,会遭到很多人的反感。而且有一些所谓的京东农村便利店,挂上了京东统一制作的牌匾,这也计入京东帮,但实际上对这些所谓的加盟商没有带来多少好处,但看起来京东线下的体量和规模是在不断增长的。 在廊坊,一位曾经是京东帮乡村代表的马先生说。

如果说只看表象,京东帮和便利店下乡出尽了风头。但实际上,京东电商下乡或者京东便利店模式存在的隐性问题,未来一段时间或逐渐显性化。

摆在京东面前的或有三个难题待解:便利店下乡与农村现有零售业态是竞争关系,为何加盟京东;挂牌京东之后,如何保证加盟商的利益?缺少实体店管理经验的京东,如何出手农村市场?

这三个核心问题直接影响到京东便利店的兴衰。实际上,农村市场有其独特性,以加盟的方式并不是激活农村消费的手段之一。曾经,很多形式的加盟进入农村市场,最后铩羽而归。现在,京东便利店再以加盟方式杀入农村,将会有怎样的结局还不得而知,但如何破解三个难题将会影响着京东便利店的发展轨迹。

难题之一:京东品牌做背书有什么意义?

按照京东的说法,加盟京东便利店,零加盟费,零管理费,零培训费!但京东会收取质保金,店主必须承诺店中经营的商品100%保真, 假一罚十 。同时,要求店主需要具备营业执照。

这条看起来十分平常的条件或许在农村的便利店老板中称为 苛刻 。农村市场中假货现象是一个常态。以价格为导向的农村市场,明知道是假货也愿意消费的根本原因是有很多消费需求,而这也是很多便利店老板的核心优势 价格。

如果让加盟店老板保证商品100%保真, 假一罚十 恐怕在农村便利店行不通。他们需要利润,需要与竞争对手用价格血拼,所以,有些人宁愿和京东便利店是竞争关系,也不愿意加盟。

以乡镇市场为例,现有的便利店和商超早已经饱和,竞争激烈程度超出想像。如果加盟京东,尽管是零加盟费,但需要收取质质保金,对于现有便利店而言,首先他们要解决的是加盟京东能给他们带来什么,如果仅仅是京东品牌做背书,对于他们没有任何意义。农村便利店不会因为加盟京东而会吸引更多的增量消费者。原本跟京东是竞争关系的农村便利店,如果没有更大的利好,他们是不愿意加盟的。

由于流动人员很少,农村便利店只能靠品种齐全和价格取胜。和城乡不同的是,农村便利店中食品快消目前还是主打产品。如果加盟京东之后,统一进货、统一配送的模式未必适合农村。因为农村便利店更需要灵活的、以价格为导向的模式。换句话说,哪里便宜就会从哪里进货,京东能满足加盟商的要求吗?

所以,京东便利店以加盟的形式初发点是好的,但如果无法给加盟商带来更多的利益是不具有吸引力的。农村市场便利店的灵活动程度超出想像。如果便利店主需要某种货物,以打电话的方式通知渠道商后,渠道商会很快送达。统一进货、统一配送是一柄双韧剑,但未必适合农村市场。

难题之二:无法保证利益的加盟有什么意义?

对加盟商而言,首要任务是保证他们的利益,才能激发他们更大的兴趣。但问题在于,加盟之后,在缺少增量客户的前提下,要保证利益只能对存量客户进行挖潜。

以廊坊为例。曾经京东电商开始进入廊坊某县时,通过地方政府的关系,将很多中小商户召集在一起,以政府扶持之名引导他们进入电商。 同时承诺为每一个有意愿的商户更名成统一的京东牌匾。当然,以这种方式加盟京东电商,需要做的是可以兼顾接发快递,也可以通过网上下单帮助当地农民在京东上网购。

但经过一段时间试运行之后,很多人并不感兴趣。原因在于,商户获利很少,但需要付出更多的精力。如果引导消费者在京东上网购,意味着自己的商品可能会减少收入,而京东给付的并不多。

所以,在电商下乡京东试验并不算成功的前提下,又变成京东便利店加盟,收取保证金、统一进货和配送的模式,能否保证加盟商的利益要打一个问号。

难题之三:缺少管理经验京东或水土不服

京东方面还表示,京东便利店并非传统意义上的便利店形态,而是京东线下版本的创新综合体,是 用京东的商业理念赋能线下门店 。

京东忽略了一个实体店本质的东西。任何实体店,不管线下线上怎样融合,无论规模大小,都必须要有实际的运营管理经验,而不能把电商的经验照搬到实体店,否则是死路一条。

或许,电商与实体店的产品价格是统一的,但管理模式则有天壤之别。号称五年内打造100家便利店的京东,似乎是回到了大跃进的老路,这是一种急功近利的做法。京东最大的短板就是缺少实体店运营经验,他们对实体店的管理和运营模式缺少实战精神,这是一种比较危险的做法。

便利店或电商下乡,需要一个循序渐进的过程,需要深入了解农村市场,不能为了圈地而下乡,更不能缺少对实体店管理和运营的经验,否则可能会水土不服。

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